زيارة العملاء المصنع

- Mar 27, 2018-

قام عميل من دبي بزيارة مصنعنا اليوم وقدمت الشركة التحضيرات التالية: التحضير قبل المغادرة


قبل أن انطلق ، أعدت الأمور التالية.


1 ، وكتب عينة. يمكننا أن نسمح لعملائنا بمعرفة مصنعنا مسبقًا في القطار. في وقت لاحق ، اكتشفنا أن العمل التحضيري للعميل يتم بشكل جيد. لدينا معلومات عن مصنعنا الذي قمنا بطباعته ، حتى أننا سألنا عن عدد المصانع وكتب العينات التي بحثناها على الإنترنت. ليس هو نفسه ، لا توجد أرقام دقيقة ، وهلم جرا.


2 ، التقاط بطاقات. طبعت اسم الزبون واسم الشركة على ورقة A4 ، ثم وقفت عند الخروج لعقد العميل. أعتقد أن الكلمة لا تزال أفضل ويمكن أن ينظر إليها من قبل العميل في لمحة. إذا كنت تعتقد أن اسم العميل طويل جدًا ، يمكنك فقط طباعة الاسم الأول. عندما وصلت إلى المطار في ذلك اليوم ، كان هناك أخ كبير بجوار المطار. العلامة التجارية الشعبية كانت حقا مشرقة. كان أفضل بكثير من كتابي الأبيض. مهلا ، هذا محرج. تلون علامة خشبية للناس. ، كتب "امواى" شخصيتين لامعة ، فرشاة عينى.


3 ، وبطاقات العمل ، وهذا لن يقول أكثر من ذلك


4 ، ورقة بيضاء وقلم ، هذا لدي تسعة وتسعين ، إذا كنت حقا لا أفهم ما قاله العميل ، يمكنك الكتابة على الورق ، لا أفهم ، فهم أو لا مشكلة. بالطبع ، إذا كان العميل بحاجة إلى تسجيله أو عرضه لك ، فيمكن استخدامه.


5 ، في اليوم السابق للمغادرة ، إذا كان لديك رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل أو شيء ما ، يمكنك إرسال رسالة نصية إلى الزبون ، تشير إلى أن الطقس ، إذا كان الطقس بارداً ، يقول بعض الأفكار للتدفئة أو شيء من هذا ، هناك لا شيء خطأ.


6 ، إذا مرض الحركة ، ثم جلب بعض الأدوية دوار الحركة ، يمكنك إعطاء العملاء بعض الحلوى ، الشوكولاته أو شيء من هذا ، إضافة قوة.

بالنسبة إلى هذه الزيارة التي قام بها عميلنا ، أحتاج إلى التحدث معك لأن العميل الذي أتيت على اتصال به هو مصمم. قد يكون الغرض من زيارته للمصنع مختلفًا عن أغراض العملاء الآخرين. كان الغرض من زيارته هو التأكيد على أن المصنع لديه القدرة على إنتاج المنتجات التي يريدها. للحصول على تفاصيل عالية ، لم يطرح أسئلة كثيرة. هذا ليس مثل عملائنا اليابانيين السابقين. العملاء اليابانيون جميع جوانب المتطلبات تتطلب الكثير من الأسئلة وتطلبها. بالطبع ، ليس كل العملاء الألمان متماثلين. عملائنا ما زالوا مميزين. لذلك ، تتطلب مواقف مختلفة اهتماما خاصا. نقطة أخرى هي أنه إذا كانت ظروف العمل ليست جيدة للغاية ، وإذا سمحت الظروف ، يمكن إعداد مجموعة من الأدوات للعميل.


أثناء الزيارة ، يمكنك إطلاع العميل على وضع الشركة ، وعدد الأشخاص ، والآلات والمعدات ، والشحنات ، والمزيد. إذا لم يكن لديك ضمان كامل ، فستحتاج إلى أن يكون لديك طاقم فني لمرافقة العملاء ، وذلك لتجنب العملاء عندما تظهر المشاكل ، يمكن تقديم التعليقات في الوقت المناسب.


ننسى النقطة الأكثر أهمية ، يجب أن يكون في الوقت المناسب ، وهذا مهم جدا.